고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
미가용 적립금은 배송완료가 확인된 고객님들께서 사용하실 수 있는 적립금으로,
배송완료후 3일이 지나면 사용가능 적립금으로 자동 전환됩니다.
고객님의 미가용 적립금은 현재 배송사와의 서비스 연동 오류로 인해
배송중 상태로 처리중임이 확인되고 있으며, 고객님의 게시 글 내용을 바탕으로
제품수령 완료가 확인되었으므로 저희 쇼핑몰 자체적으로 배송완료 처리 진행하도록 하겠습니다.
(배송완료 처리 3일 후에 적립금을 사용하실 수 있습니다.)
[ Original Message ]
적립금 항목 중 [사용가능 적립금]과 [미가용 적립금]의 차이점은 뭔가요?
제품 수령 완료 후 3일 뒤에 적립금이 반영된다고 하셨는데 지금 일주일이 지났습니다.
위에 보이는 내용이 적립금이 반영된 건가요?
답변 부탁드립니다.
감사합니다.
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처리 부탁드립니다.
감사합니다.